Política de privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026.
Contacto: empanadelicr@gmail.com.
1. Alcance
Esta política describe cómo Empanadeli CR (“nosotros”) trata datos personales cuando usted usa la aplicación Empanadeli CR, el sitio de pedidos app.empanadelicr.com, el sitio empanadelicr.com y los servicios relacionados de pedidos y entrega en Costa Rica, de conformidad con la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
2. Datos que recopilamos
- Cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y método de autenticación que utilice (por ejemplo correo, Google o Apple).
- Pedidos y entrega: direcciones, información necesaria para ubicar la entrega, historial de pedidos e importes.
- Comunicaciones del pedido: datos técnicos necesarios para enviarle avisos sobre el estado de su pedido, cuando usted lo permita.
- Soporte: mensajes que nos envíe a empanadelicr@gmail.com u otros canales de atención publicados.
3. Finalidades
- Crear y administrar su cuenta.
- Procesar pedidos, pagos y entregas o retiros.
- Enviarle actualizaciones sobre el estado de su pedido.
- Atender consultas y reclamos.
- Mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales.
4. Proveedores y servicios de terceros
Para operar el Servicio podemos recurrir a proveedores que nos ayudan con autenticación, mapas y ubicación de direcciones, y envío de notificaciones relacionadas con su pedido. Cuando inicia sesión con Google, solicitamos únicamente datos básicos de identidad; la aplicación y el sitio de pedidos no solicitan acceso a su Gmail ni a su bandeja de entrada.
Para confirmar ciertos pagos electrónicos, Empanadeli CR puede procesar notificaciones de pago recibidas en canales comerciales propios. Eso no implica acceso al correo personal del cliente.
5. Conservación
Conservamos los datos de la cuenta mientras esté activa y, en general, por el tiempo razonable necesario para prestar el servicio y atender obligaciones legales o reclamos, salvo plazos mayores que imponga la ley.
6. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, eliminación u otros derechos reconocidos por la Ley 8968 escribiendo a empanadelicr@gmail.com. Responderemos conforme a la normativa aplicable.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluido el uso de conexiones cifradas (HTTPS) en nuestros sitios. Ningún sistema es completamente seguro; si sospecha un incidente, notifíquenos a empanadelicr@gmail.com.
8. Menores de edad
El Servicio está dirigido a personas con capacidad legal para contratar. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para atender el caso.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de “Última actualización” indica la versión vigente. Los cambios materiales se publicarán en esta URL.
Privacy Policy
Last updated: 5 October 2026.
Contact: empanadelicr@gmail.com.
1. Scope
This policy describes how Empanadeli CR (“we”) processes personal data when you use the Empanadeli CR application, the ordering site app.empanadelicr.com, the site empanadelicr.com, and related ordering and delivery services in Costa Rica, in accordance with Costa Rica’s Law 8968 on the Protection of the Person against the Processing of their Personal Data.
2. Data we collect
- Account: first name, last name, email, phone number, and the authentication method you use (for example email, Google, or Apple).
- Orders and delivery: addresses, information needed to locate a delivery, order history, and amounts.
- Order communications: technical data needed to send you notices about order status, when you allow it.
- Support: messages you send to empanadelicr@gmail.com or other published support channels.
3. Purposes
- Create and manage your account.
- Process orders, payments, and delivery or pickup.
- Send updates about order status.
- Handle inquiries and complaints.
- Improve the service and meet legal obligations.
4. Providers and third-party services
To operate the Service we may use providers that help with authentication, maps and address location, and sending notifications related to your order. When you sign in with Google, we request only basic identity data; the app and ordering site do not request access to your Gmail or inbox.
To confirm certain electronic payments, Empanadeli CR may process payment notices received through its own commercial channels. That does not involve access to a customer’s personal email.
5. Retention
We keep account data while the account is active and, in general, for the reasonable time needed to provide the service and meet legal or claims-related obligations, unless a longer period is required by law.
6. Rights
You may request access, correction, deletion, or other rights under Law 8968 by writing to empanadelicr@gmail.com. We will respond in accordance with applicable law.
7. Security
We apply reasonable technical and organizational measures to protect personal data, including encrypted connections (HTTPS) on our sites. No system is completely secure; if you suspect an incident, notify us at empanadelicr@gmail.com.
8. Minors
The Service is intended for persons with legal capacity to contract. If you are a parent or guardian and believe a minor has provided us personal data, contact us so we can address the matter.
9. Changes
We may update this policy. The “Last updated” date shows the current version. Material changes will be published at this URL.